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Contacto...

Preguntas Frecuentes - FAQ's

Preguntas Frecuentes - FAQ's

1. ¿Quiénes somos?

American Life: Marca de calzado 100% mexicana enfocada en el diseño y desarrollo de moda y confort con un toque original y divertido.

 

2. ¿Dónde vendemos?

Online Shopping y también en nuestras tiendas físicas que esta en León y próximamente en muchos más lugares del país.

 

3. ¿A dónde enviamos y cuál es el costo?

Enviamos a Todo México

Envíos gratis a todo México en compras no mayores a 2kg, tiempo de entrega aproximado de 3 a 8 días en llegar una vez que procesamos tu pedido. El tiempo de entrega es dependiendo de la zona y frecuencia de entrega de la paquetería.

Los tiempos que te compartimos son aproximados ya que no dependen de nosotras si no de la paquetería. Cualquier duda o reclamación nosotros estamos para apoyarte.

 

4. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi pedido?
Tenemos un tiempo de envío promedio entre 1 a 3 días.
 

5. ¿Todo sus zapatos son productos mexicanos?

Así es, creemos que apoyando a manos mexicanas a todos nos va mejor. Absolutamente todos nuestros zapatos son Hechos en México.

 

6. ¿Cómo se cuando mi compra viene en camino?

Te llegará un mail con tu numero de guía para el rastreo de tu pedido (algunas paqueterías tardan de 24 a 48 horas en subir la información a su sistema).

Si no has recibido este email, significa que seguimos esperando completar tu pedido. Siempre nos puedes contactar por facebook o whatsapp y con gusto te confirmamos que todo este correcto y respondemos tu dudas.

   

7. ¿Hacen cambios y devoluciones?

Claro! si te interesa más información referente a este tema consulta directamente en nuestros canales de contacto, (teléfono, whatsapp y facebook).

 

8. ¿Cuentan con garantía mis zapatos?

Todos nuestros zapatos tienen garantía de 30 días.

Así que no te preocupes por la calidad, cualquier defecto nos lo reportas y procederemos al cambio. Puedes hacer tu compra con 100% de SEGURIDAD.

  

9. ¿Dónde aplico el código de promoción que tengo?

Cuando vayas a pagar, en la esquina lateral derecha te aparecerá un espacio libre para introducir tu cupón.

Introdúcelo ahí y listo, se aplicará.

 

10. ¿Si me interesa vender su marca ya sea una franquicia, distribución o mayoreo?

Por favor compártenos la siguiente información para ponernos en contacto contigo directamente.
- Nombre 
- Teléfono
- Celular 
- Correo Electrónico
- Ciudad donde te interesa
- Si tienes tienda o es venta independiente 
- Monto estimado de inversión

Envíanos tus datos a: info@americanlife.com.mx con asunto del correo "Franquicia, distribución o mayoreo" según sea lo que te interesa.

 

Al hacer tu compra entendemos que has leído y aceptado nuestras políticas de  términos y condiciones

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